ergonomie

ecommerce mobile stratégie marketing communicaton réseaux sociaux site multi-écran développement web responsive design
Les chiffres du m-commerce : bilan prometteur sur l’année 2012

Voici une étude réalisée par le Journal du Net, qui synthétise les habitudes des mobinautes quant au m-commerce :

Le mouvement est lancé, les mobinautes consomment depuis leur mobile. Pourquoi et comment ?

Tout d’abord pourquoi cet engouement vers le mobile ?

54% des sondés utilisent leur mobile pour des usages diverses (téléphone, consultation des emails, réseaux sociaux, recherche sur Google, consommation) pour 3 avantages majeurs :

  1. Parce qu’ils sont toujours en présence de ce dernier
  2. En raison de sa facilité d’utilisation et enfin,
  3. En raison de sa confidentialité.

Les efforts faits par les fabricants de Smartphones en proposant des écrans toujours plus grands, une navigation toujours plus rapide ainsi que des fonctionnalités toujours mieux pensées seraient corrélées à une hausse de la confiance des mobinautes.

L’étude révèle une prévision de 13 milliards d’euros réalisés par le m-commerce pour 2015.

De quoi vous faire envisager une stratégie nomade pour votre entreprise agréable et simple de sorte à conquérir et fidéliser vos clients.

L’analyse des statistiques de l’étude révèle quelques données intéressantes sur les utilisations de leur Smartphone faite par les mobinautes. Voici un résumé de leurs habitudes:

Nous recherchons des informations  après avoir vu une information :

  • A la télé  40%
  • En magasin  36%
  • Dans un magazine 34%
  • Un QR code 15%

Les mobinautes  français l’utilisent pour :

  • Se divertir : en visualisant de la vidéo  69%
  • Acheter en ligne : 4,3 Millions de possesseurs de smartphones en France ont déjà acheté en ligne en 2012.  Les dépenses du m commerce en 2012  en France seraient de  2,2 milliards d’euros
  •  Gagner du temps : 40% affirment que l’achat depuis le mobile fait gagner du temps !

En Europe :

  •  1 transaction toutes les 15 secondes en Europe
  • 10% des mobinautes estiment que la navigation sur un site mobile est plus ergonomique, et plus facile
  • 40% des mobinautes se détournent du site mobile si celui-ci n’est pas adapté au mobile – et surtout après  cette mauvaise expérience pour passer à la concurrence.
  •  57% des mobinautes ne recommanderont pas un site mobile après une mauvaise expérience mobile
  • Les ventes sur smartphones et tablettes numériques hors téléchargement applications sont en hausse de +195%  chiffre du 1er trimestre 2012. Tendance exponentielle croissante
  • Le panier moyen des achats via les tablettes est de 20%  supérieur à celui des achats depuis un ordinateur et de 54% supérieur que celui des achats depuis un Smartphone

Vous vous y mettez quand vous au m-commerce ?

Source : le Journal du Net, bottlair.com, Janvier 2013.

Publié le 6 février 2013
Ce contenu a été publié dans Economie par admin, et marqué avec , , . Mettez-le en favori avec son permalien.